Vik Appointments

I servizi sono una delle componenti più importanti del sistema e sono necessari per ricevere appuntamenti online dal tuo sito web. I servizi sono i lavori che i dipendenti possono offrire, come tagli di capelli, le consulenze, le visite mediche o qualsiasi altra cosa che possa essere programmata con un appuntamento.

È possibile supportare più appuntamenti per lo stesso servizio alla stessa data e ora, definendo la disponibilità per ogni servizio.

I servizi possono avere costi e tempi diversi a seconda di quello che deve essere prenotato. Il prezzo di un servizio è il costo base che i clienti dovranno pagare online o all'arrivo (a seconda delle opzioni di pagamento definite nella configurazione). Sono supportati anche servizi gratuiti che non necessitano di pagamento. Inoltre, ogni servizio può avere una durata personalizzata, ovvero il tempo necessario per il completamento di esso. La durata del servizio viene utilizzata anche per calcolare le successive fasce orarie libere del dipendente per ricevere e accettare altri appuntamenti.

I dipendenti possono essere gestiti per lavorare in diverse sedi. Le sedi possono avere un indirizzo e le coordinate da visualizzare su Google Maps. È anche possibile assegnare le sedi a determinati giorni lavorativi, il che significa che i dipendenti possono essere disponibili per la prenotazione in una sede in alcuni giorni e in altre sedi in altre giornate.

Un'area di gestione front-end è disponibile per i dipendenti al momento dell'accesso ai loro account per gestire il loro profilo, i servizi, i pagamenti, i giorni lavorativi, le sedi, gli abbonamenti e così via. Tutte le azioni che i dipendenti possono eseguire attraverso quest'area possono essere definite dalla pagina di configurazione del plugin.

Ogni volta che un cliente prenota un appuntamento, il sistema invia una notifica al cliente stesso, al dipendente e all'amministratore. Le notifiche possono essere inviate via e-mail, via SMS o tramite una sincronizzazione ICS.

Le notifiche via e-mail possono essere inviate automaticamente con il riepilogo della prenotazione a seconda del suo stato. Ad esempio, è possibile inviare le notifiche via e-mail solo se lo stato della prenotazione è “Confermato”. I messaggi di posta elettronica possono anche contenere alcuni file allegati aggiuntivi, come un CSV e/o un promemoria ICS per la prenotazione.

È inoltre possibile impostare l'invio di notifiche via SMS per tutti gli appuntamenti appena confermati. Il contenuto degli SMS può essere facilmente personalizzato tramite il back-end e tradotto in più lingue. È necessario scegliere un fornitore di SMS per questo tipo di notifiche e potrebbe essere addebitato un costo per ogni SMS inviato.

Un'ulteriore sincronizzazione ICS è disponibile per i dipendenti e gli amministratori per sincronizzare automaticamente tutti gli appuntamenti CONFERMATI con i loro strumenti di calendario online preferiti, come Apple iCal, Google Calendar, Outlook e così via. La sincronizzazione avviene tramite URL diversi e privati.

La versione Pro di VikAppointments offre ai tuoi clienti diverse opzioni di pagamento. In questo modo il tuo sito web si trasformerà in un sistema completo di e-commerce. Il plugin viene venduto con tre opzioni di pagamento preinstallate: PayPal, Carta di credito offline e Contanti. Tuttavia, il quadro dei pagamenti può essere ampliato installando appositi plugin per VikAppointments per riscuotere il denaro attraverso il gateway bancario preferito.
Se si desidera elaborare i pagamenti e incassare il denaro utilizzando un gateway bancario diverso da quelli disponibili di default nel plugin, è possibile visitare la sezione “Pagamenti” su questo sito per vedere l'elenco di tutti i gateway di pagamento aggiuntivi disponibili per l'acquisto. In alternativa, se sei uno sviluppatore o conosci un programmatore, puoi visitare la nostra documentazione tecnica che spiega come creare un plugin di pagamento personalizzato per VikAppointments e il tuo gateway bancario preferito.